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プライバシーポリシー

個人情報保護方針(プライバシーポリシー)

山田石油株式会社(以下「当社」といいます)は、当社が運営するウェブサイト「家具・家電レンタルパック 借りたいくん」における各種レンタルサービスについて、本サービスの提供を受ける利用者(以下「カスタマー」といいます。)の個人情報の保護を目的として、プライバシーポリシーを定め、プライバシーポリシーに基づきカスタマーより取得した個人情報を取扱うものとします。

1. プライバシーポリシーの適用範囲
  • プライバシーポリシーは、本サービスにおいて当社がカスタマーより取得する個人情報の取扱いに関して適用されます。
  • 本サービスにおいて当社が取得したカスタマーの個人情報は、本サービスをカスタマーに提供するために必要な関係業者に連絡することがあります。この場合、関係業者は個人情報を取り扱う独立した事業者であり、個人情報の取得・利用・保有・管理等の主体となり、独自のプライバシーポリシー等を定めているため、その後の個人情報の取扱いついては、当プライバシーポリシーは適用されません。
2. 用語の定義

個人情報とは、個人情報保護法に定める個人情報(生存する個人に関する情報であり、特定の個人を識別可能なものを言い、氏名、住所、電話番号等を含みます。)並びに特定の個人と結びついて使用されるメールアドレス、パスワード、クレジットカードなどの情報及びそれらと一体となった購入取引に関する情報、家族構成、年齢その他の個人に関する属性情報をいうものとします。

3. 個人情報の取得
  • 当社は、本サービスにおいて、カスタマーが本サービスを利用する場合、本サービスが行う何らか情報提供を受ける旨の意思を当社に対して表示した場合、本サービスにおいて当社が実施するアンケートに協力する場合や懸賞等に応募する場合、本サービスにおいて会員登録をする場合等に個人情報を取得します。当社が本サービスにおいてカスタマーの個人情報を取得する機会は、本サービスの更新等によって変更されます。従って、前述のケースは、当社が本サービスにおいてカスタマーの個人情報を取得する機会の一部を例示したものであり、これらに限られるものではありません。
  • 当社がカスタマーに登録をお願いする個人情報は、カスタマーが本サービスのサービスを効果的に利用する上で必要となるものに限られています。
  • 当社がカスタマーから取得する個人情報は、本サービス内で当社が提供するサービス等によって異なります。サービスによっては、カスタマーのメールアドレス、住所、氏名、電話番号等の個人情報を取得する場合もあれば、年齢、性別、嗜好、興味などの統計的な情報を取得する場合もあります。また、カスタマーが当社のレンタルサービスを購入する場合には、クレジットカード番号等の登録を依頼する場合もあります。
  • 当社は、事業者に関する個人情報(法人に所属する個人の当該法人に所属することを識別できる個人情報及び個人事業主に関する事業を遂行する上で当該事業主がインターネット等において公表している情報をいい、以下「事業者に関する個人情報」といいます。)を、当社の営業促進の目的のため取得する場合があります。なお、当社は、原則としてカスタマーの個人情報をカスタマーの同意を得ることなく取得することはありません。
4. 個人情報の利用目的
  • 当社は、カスタマーから取得した個人情報を主として次の目的で利用します。なお、本サービスにおいて当社が提供するサービス、商品をよりよいものとするために、これらの目的以外の目的で、カスタマーより同意を得た範囲において個人情報を利用する場合があります。
    • 資料やレンタル品等の配送
    • メールマガジンの配信
    • カスタマーに対する新商品、サービス、キャンペーン等のメールによる案内若しくはダイレクトメールの送付
    • 本サービスの利用状況等の調査の実施
    • カスタマーからの問い合わせに対する対応
    • 営業活動の推進及び販売促進
  • 当社は、本サービスの提供に際して個人情報を取得する場合、個別に利用目的を明示する場合があります。この場合、当社は、当該明示された目的及び4-1で明示した目的の範囲内において当該個人情報を利用します。
5. 統計データの利用

当社が、提供を受けた個人情報をもとに、統計データを作成し、社内外への開示等を行う場合には、個人を特定できない形式で当該統計データを作成し、開示を行うものとし、この場合においては、当社は、統計データの利用・開示について、カスタマーとの関係において何ら制限を受けません。

6. 個人情報の管理
  • 当社は、カスタマーの個人情報について、社内の管理体制を整備し、適切な管理を行います。また、外部からの不正アクセス又は紛失、破壊、改ざん、なりすまし、盗聴などの危険に対しては、SSL(Secure Socket Layer)などの適切かつ合理的なレベルの安全対策を実施し、カスタマーの個人情報の保護に努めております。
  • 当社は、個人情報に係るデータベースなどへのアクセスについて、アクセス権限を有する者を限定し、社内において、個人情報に関して不正な取扱いがされないように厳重に管理しております。
7. 個人情報の取扱いの委託

当社は、メールや郵便物の処理・送付、カスタマーサポートの提供、配送の手配、統計データの作成等の業務を社外の業務委託先(以下「業務委託先」といいます。)に委託する場合があり、このような業務の委託に際し、個人情報の取扱いを業務委託先に委託する場合があります。この場合、当社は、個人情報を適切に管理できると認められる業務委託先を選定し、業務委託契約等において、相互の責任の明確化、個人情報の管理方法、再委託に関する措置、損害賠償義務等、カスタマーの個人情報の漏洩がないよう必要な事項を業務委託先と書面による取り決めを行っております。業務委託先は、契約において個人情報を厳重に管理する義務を負うとともに、厳に秘密に保持する義務を負っており、当社の指定した範囲を超えて個人情報を取り扱うことを禁止されています。

8. 個人情報の第三者への開示

当社は、原則として、カスタマーの個人情報を第三者に開示することはありません。但し、以下のような場合、その必要性の有無を十分検討した上で、個人情報を開示することがあります。

  • 人の生命、身体、財産の保護のために必要がある場合であって、カスタマー本人の同意を得ることが困難である場合
  • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、カスタマー本人の同意を得ることが困難である場合
  • 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、カスタマー本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  • その他法令により当社に個人情報の開示又は提供義務が定められている場合
  • カスタマーが本サービスを利用したことにより、関係する第三者(賃貸人、レンタル品提供会社、運送業者、集金代行会社等)から当該第三者がカスタマーにサービス等を提供する上で必要な情報の提供を求められた場合
  • 当社が事業の全部又は一部を第三者に譲渡するか、あるいは分社等する場合で、当社から事業譲渡を受けた第三者又は分社した会社に譲渡する場合
  • カスタマー本人を特定・識別することのできない情報
  • その他カスタマーへのサービス提供のために必要であると当社が合理的に判断した場合
9. 個人情報の提供

当社は、原則として、カスタマーの個人情報を第三者に開示することはありません。但し、以下のような場合、その必要性の有無を十分検討した上で、個人情報を開示することがあります。

  • 当社は、個人情報の取得に当たり個別にカスタマーに明示した、当社が運営する事業にかかる業務の遂行を委託する事業者(以下「業務遂行委託先」といいます。)に対して、業務遂行の目的の範囲内で利用することを条件に提供する場合を除き、カスタマーから取得した個人情報を第三者に提供することはありません。
  • 当社は、前項に基づき個人情報を業務遂行委託先に提供する場合には、業務遂行委託先に対してプライバシーポリシーを遵守させるものとします。
10. 個人情報を与えることの任意性

当社は、本サービスをカスタマーに提供する上で必要となる個人情報を取得します。また、個人情報のほかカスタマー個人に関する属性情報(年齢、性別、未既婚、出身地、収入等)を回答してもらう場合があります。当社が個人情報の取得を行う場合に、カスタマーは、必ずしも全ての項目について回答する必要はありませんが、特定の項目に回答いただけない場合は、当社がカスタマーに対して、本サービスの全部又は一部を提供できない可能性があります。

11. 個人情報保護管理者

当社は、以下の者を当社の個人情報保護管理者とし、個人情報保護管理者を中心として個人情報を適切に管理しております。

山田石油株式会社
運営責任者:

12. 個人情報の利用目的・開示・訂正・利用停止等に関するお問い合わせ

当社は、原則として、カスタマーの個人情報を第三者に開示することはありません。但し、以下のような場合、その必要性の有無を十分検討した上で、個人情報を開示することがあります。

  • カスタマーは、自分の個人情報について、利用目的に関する通知、開示、訂正、追加若しくは削除又は利用の停止、消去若しくは第三者への提供の停止(以下「個人情報の開示等」といいます。)を要求することができます。個人情報の開示等に関する要求・お問い合わせは、以下の電話番号へご連絡ください。

    山田石油株式会社 借りたいくん事業部 TEL:0120-061-589

  • 当社は、カスタマーより個人情報の開示等に関する要求・お問い合わせを受けた場合、個人を識別できる情報(ID・パスワード・氏名・住所・電話番号・生年月日・メールアドレス等)によりカスタマーご本人であることを確認いたします。カスタマーご本人以外の第三者が個人を識別できる情報を入手し、カスタマーになりすます等の目的で使用した場合、当社は、かかる行為によるカスタマーの損害等について一切責任を負いません。
  • 個人情報の開示等に関する要求・お問い合わせを受けた場合、当社は、カスタマーご本人であることが確認できた場合に限り、合理的な範囲(利用目的の達成に必要な範囲)内において速やかに対応いたします。なお、個人情報の取得後一定の保管期間を経過したものについては、個人情報を消去している場合がありますので、かかる個人情報の開示等に関する要求・お問い合わせは対象外とさせていただきます。
13. 個人情報に関する苦情又は相談への対応

当社は、カスタマーより当社における個人情報の取扱いに関して、苦情又は相談を受けた場合は、これに適切に対応いたします。当社における個人情報の取扱いに関する苦情又は相談は、以下のURLのお問い合わせフォームより行ってください。

山田石油株式会社 借りたいくん事業部 TEL:0120-061-589

14. クッキー等に関して
  • 本サービスを提供するウェブサイトにおいては、クッキー(Cookie)又はWebビーコンと呼ばれる技術を使用しているページがあります。クッキー (Cookie) とは、ウェブサイトが記録を保持する目的で、利用者のコンピュータのハードディスクに送付する小さなテキストファイルです。クッキーを利用すると、カスタマーの特定のサイトに対する好みに関する情報を記憶して、ウェブの利用をより有益なものにできます。クッキーの使用は業界の標準となっており、多くのサイトで、カスタマーに有益な機能を提供する目的でクッキーが使用されています。クッキーにより、カスタマーの使用するコンピュータは特定されますが、カスタマー個人を特定できるわけではありません。また、Webビーコン(クリアGIFと呼ばれることもあります。)は、特定のページに何回のアクセスがなされたかを知るための技術です。
  • 当社は、本サービスにおいて、以下のような場合にクッキーを使用することがあります。
  • カスタマーごとにカスタマイズされたサービスを提供するにあたり、カスタマーが利便性を考慮しクッキーを使用することがあります。このクッキーは、カスタマーがカスタマイズされたページへアクセスしたとき、またはログインするときに設定されます。
  • 本サービスを利用するカスタマー数を計るために使用する場合があります。
15. その他インターネット上のプライバシーに関する確認事項
  • 掲示板やチャットなど、誰もがアクセスできるインターネット上で自発的に個人情報を開示した場合、その情報は他者によって取得され使用される可能性があることに留意してください。メールアドレスを公開すれば、そこに掲示された情報をもとに、望ましくないメッセージを受け取ることがあります。カスタマーは自己の責任において情報を発信することを認識する必要があります。
  • 本サービスを通じてアクセスできる第三者のサイト及びサービス、又は懸賞や販売促進活動などを通して個人情報を取得している企業等は、当社とは独立した個々のプライバシーに関しての規約やデータの取得規約を定めています。当社は、これらの独立した第三者の規約や活動に対していかなる義務や責任も負いません。
16. プライバシーポリシーの変更及び通知

当グループは、プライバシーポリシーを、事前の予告なく変更することがありますので、本サービス利用の際には、本ページの最新の内容をご確認ください。

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