お申込み方法
申込には申込書類のご提出と（株）オリエントコーポレーション（以下、オリコ）による書類審査が必要です。申込に必要な書類をご郵送いたしますので、まずは申込用紙をお取り寄せください。ファックスを利用すればお取り寄せ前にご契約手続きを行うこともできます。
申込用紙のお取り寄せ方法は以下の通りです。
フォームからお取り寄せ
パソコンサイトまたはモバイルサイト共通の以下のフォームで連絡先を送信してください。お申込書類をご郵送いたします。
その他、レンタル料お見積り後の『申込用紙お取り寄せ』フォームからもお取り寄せのご依頼を承ります。『家電レンタル』『家具レンタル』のページで商品を選択し、『お見積り』へお進みください。
電話でお取り寄せ
ご郵送先をご連絡ください。お申込書類をご郵送いたします。
TEL：0120-061-589
ファックスでお取り寄せ・契約手続き
以下のファイルをダウンロードし、印刷した書類をご利用いただくことで、申込用紙お取り寄せの前に契約手続きを行うことができます。必要書類（レンタル申込書・オリコ審査用紙・身分証明書コピー）を当社へファックスでお送りください。契約手続き後、申込用紙原本をご郵送いたしますので、後日ご提出ください。
ファックス専用申込用紙
お取り寄せいただいた申込用紙に必要事項をご記入いただき、当社へご返送ください。
当社に書類が到着後、オリコに審査依頼を行い、30分から1時間程度で審査結果が出ます。その後配送の手配を行います。
あらかじめ書類をファックスでご提出してくださいますと郵送の日数が短縮できます。
FAX:0834-31-5604
オリコの書類審査後、配送の手配を行い、配送日をご連絡いたします。通常、商品お届けはお申し込み日の翌日から6 営業日（土日祝を除く）+1日（土日祝を含む）が 最短となります。大型連休・引越シーズンは約2〜3週間程度かかることがあります。
- ※
- レンタル料を一括でお支払いのお客様や、上場企業ならびに賃貸人が認める法人のご契約は社内審査により、オリコの書類審査は不要です。
- ※
- 非上場企業のお申込みはオリコの書類審査のため、代表者様に連帯保証人になっていただくことと、身分証明書のコピーのご提出及び、電話での本人確認が必要となります。
お支払い方法
| お支払方法 | 申込審査 | |
| 月払いの場合 | 口座振替 | オリコによる書類審査あり |
| オリコカード決済 | オリコによる書類審査あり | |
| 一括払いの場合 | 銀行振込 | なし |
- ※
- 上場企業および上場企業相当の非上場企業様による月払いでの銀行振込をご希望の場合はお問い合わせください。
配送地域
全国（以下の場合は除く）
- ※
- 北海道、本州、四国、九州でもヤマダ電機およびニトリの配送エリアを外れた遠隔地へのお届けはお受けできない場合があります。お申込後、配送手配によってお届けが出来ない旨をご連絡することがありますので、あらかじめご了承ください。
- ※
- 離島の配送について
| 家電レンタル・エアコンレンタル | 沖縄本島、淡路島へのお届けが可能です。それ以外の離島はお届けができません。 |
|---|---|
| 家具レンタル | 淡路島へのお届けは可能です。ただし、配送・回収毎に約7,000円（税込）前後の別料金が発生します。沖縄県とその他の離島はお届けができま せん。 |
お届け方法とその他料金
- 配送料金は無料です。
- 配送・組み立て・設置・梱包材の処分・回収まで行います。
- 家電レンタル、エアコンレンタルの商品はは株式会社ヤマダ電機および関係業者がお届け・回収を行います。
- 家具レンタルの商品は株式会社ニトリおよび関係業者がお届け・回収を行います。
その他料金
- レンタル終了による回収は、回収時間のご指定がなければ無料ですが、時間指定が可能な地域に限り、回収時の時間指定は有料でお受けいたします。後日、それぞれの業者より請求書をお送りし、お振込み払いしていただくことになります。
| 回収時の時間指定料金 | 家電・家具・エアコン 各2,000円（税込） |
|---|
- エアコンレンタルは回収時に取外し工事費が必要です。取外し工事が困難な場合や、取付の際に追加工事を行っている場合は、別途追加費用が発生することがあります。
| エアコン取外し工事費 | 1台 5,250円（税込） |
|---|
延長、買取りについて
レンタル終了後は以下の料金で延長または買取ができます。レンタル終了際に回収または延長のご希望を お伺いします。
| 延長（1年・1回限り）料金 | レンタル料1ヶ月分 |
|---|---|
| 買取料金 | レンタル料1ヶ月分 |
- ※
- 延長中の中途解約は無料です。解約後に回収にお伺いします。
- ※
- 買取は延長中または延長終了後にお受けできます。レンタル期間中またはレンタル終了後はお受けできません。
キャンセル、中途解約について
- ご契約後のキャンセルはお受けできません。
- ご契約後のキャンセルおよび、レンタル中の解約は中途解約となり解約料金が発生します。解約料金の目安は以下の通りです。
- レンタル期間中の解約は、残レンタル料金（お支払い予定総額）に対して以下割合で解約料金のお支払いが必要です。
- ※
- 一括払いのお客様は100％との差額を返金いたします。
| 家電レンタル | 家具レンタル | エアコンレンタル | |
| 1年レンタル | 85%相当額 | 85%相当額 | 85%相当額 |
| 2年レンタル | 85%相当額 | 85%相当額 | 75%相当額 |
| 3年レンタル | 85%相当額 | 85%相当額 | 75%相当額 |
| 4年レンタル | - | - | 70%相当額 |
- レンタル中の途中解約手続きは『解約依頼書』をご提出いただくか、電話で解約の旨をご連絡ください。解約料金のご請求書をお送りします。入金確認後に回収の手配を行います。回収日は約7営業日後となります。
- 中途解約による回収は、回収時間のご指定がなければ無料ですが、時間指定が可能な地域に限り、回収時の時間指定は有料でお受けいたします。後日、それぞれの業者より請求書をお送りし、お振込み払いしていただくことになります。
| 回収時の時間指定料金 | 家電・家具・エアコン 各2,000円（税込） |
|---|
レンタル品の取扱と修理について
- 当サービスはレンタル品の正常な状態を維持することをすべて保証するものではありません。
- レンタルの商品は新品で正常な状態でお貸ししますが、商品の品質や性能の欠陥（瑕疵）がある場合、責任はレンタル会社にはなく、商品供給元およびメーカーにあります。初期不良やご利用中の欠陥（瑕疵）による製品の故障や不具合がある場合は、保証による修理および交換を無償で行います。この場合に生じた損害等に対して、レンタル会社が責任を負うことはありませんので、ご理解の上、サービスをご利用下さい。
- レンタルの商品は新品で正常な状態でお貸しします。レンタル終了時は正常な状態でのご返却をしていただくことになりますので、お客様には使用中の商品を正常に維持していただくことが必要となります。よって、保証の対象とならないお客様の故意や過失が原因となる故障や修理費用の負担など、保守修繕義務はお客様のご負担となります。正常なご使用とご理解をお願いいたします。
- 冷蔵庫、洗濯機、エアコンなどの大型製品の修理はメーカーによる訪問修理となります。それ以外の電子レンジ、掃除機、液晶テレビ、ガステーブルなどの小型製品は、お近くのヤマダ電機店頭へお持ち込みでの修理依頼をお受けいたします。訪問による修理をご依頼の場合は、訪問による引取り費用や現地修理による技術料などはお客様のご負担となります。
- 家電の修理依頼は株式会社ヤマダ電機「修理受付サポートセンター」0120-223-833（9：00〜21：00）へお連絡ください。ご連絡の際は、オペレーターに「ご使用開始日・ご使用者・使用場所・連絡先・メーカー名・型番・症状」をお知らせください。
レンタル品の移動について
- 当サービスは解約をせずに、他の都道府県や市町村へレンタル品を移動させ、継続使用ができます。 ただし、当社ではレンタル中の商品を移動するサービスは行っておりませんので、レンタル中の商品移動はお客様のご負担でお願いします。商品を移動させた際は『使用場所変更届け』のご提出または、電話で新住所とご連絡先をお知らせください。同一の建物内で部屋番号が変更になった際も同様です。
- ヤマダ電機およびニトリの配送エリアを外れた遠隔地へのレンタル品を移動された場合は回収が困難なため、回収をお受けできな場合や、別途費用をお客様にご負担いただくことがあります。
- 日本の電源は東日本と西日本で周波数（ヘルツ）が異なり、家電製品によっては50Hz専用（東日本）と60HZ専用（西日本）の製品があります。引越等、使用場所を変更された際は、地域によって周波数（ヘルツ）が異なる場合ががありますので、ご利用地域の周波数（ヘルツ）は各電力会社にご確認後、ご使用ください。商品によってはメーカーによる周波数（ヘルツ）変更（有料）を行うことが可能です。周波数（ヘルツ）変更（有料）は、お客様の責任とご負担にて行ってください。異なる地域でご使用された際は、製品が故障したり、不具合を起こすことがあります。それが要因で発生した事故や修理による責任と費用はお客様にご負担いただくことになりますので、お気を付けください。
- ガステーブルはプロパンガス専用と都市ガス専用のいずれかご指定の製品をお届けします。引越等、使用場所をを変更された際は、建物によってガス種が異なる場合がありますので、ご確認をお願いします。器具のガス種変更（有料）を行うことは可能です。お近くのガス会社またはメーカーへご相談ください。ガス種変更（有料）は、お客様の責任とご負担にて行ってください。ガス種が異なると、製品が故障したり、不具合を起こすことがあります。それが要因で発生した事故や修理による責任と費用はお客様にご負担いただくことになりますので、お気を付けください。